Política de Privacidad

Última actualización: 14 de febrero de 2026

Roburwave Digital Ltd («nosotros», «nuestro») opera el sitio web y la aplicación Planwy (planwy.com). Esta política describe qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Roburwave Digital Ltd, sociedad con número de registro 17021293 en Companies House (Inglaterra y Gales). Domicilio social: Suite A, 82 James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Reino Unido. Contacto: soporte@planwy.com.

2. Datos que recogemos

Cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma segura).
Uso del Servicio: escenarios, proyecciones y datos que introduzcas en la aplicación (ingresos, gastos, etc.) para ofrecerte el Servicio.
Uso técnico: direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y logs de acceso necesarios para el funcionamiento, seguridad y mejora del Servicio.
Pagos: el procesamiento de pagos (suscripción Pro) lo realiza nuestro proveedor de pagos. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjeta; el proveedor de pagos procesa la información de pago según su propia política de privacidad.

3. Finalidad y base legal

Usamos tus datos para: (a) prestar y mejorar el Servicio; (b) gestionar tu cuenta y la suscripción; (c) enviar correos transaccionales (verificación de email, restablecimiento de contraseña); (d) cumplir obligaciones legales; (e) seguridad y prevención de fraudes. La base legal es la ejecución del contrato contigo, el consentimiento cuando aplique, y el interés legítimo para el funcionamiento y seguridad del Servicio.

4. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta y los contenidos que creas mientras mantengas la cuenta. Los logs técnicos se conservan durante el tiempo necesario para seguridad y soporte. Tras la baja, podemos conservar ciertos datos durante un periodo limitado por obligaciones legales o reclamaciones.

5. Destinatarios y transferencias

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar el Servicio (por ejemplo: alojamiento, base de datos, procesamiento de pagos y envío de correos). Estos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato. Algunos están ubicados fuera del Reino Unido/EEE; en esos casos aplicamos las garantías previstas por la ley (cláusulas tipo, decisiones de adecuación, etc.).

6. Tus derechos

Según la ley aplicable (incluido el RGPD si te aplica), puedes:

Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (con las excepciones legales).
Limitación y oposición: en los casos previstos por la ley.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado cuando aplique.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@planwy.com. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en el Reino Unido: ICO, ico.org.uk).

7. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, sesión y autenticación). No utilizamos cookies de marketing o analíticas de terceros que requieran consentimiento previo en la configuración actual. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, teniendo en cuenta que algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos (acceso restringido, cifrado, contraseñas hasheadas, HTTPS). Ningún sistema es infalible; en caso de incidente de seguridad que afecte a tus datos, te informaremos cuando la ley lo exija.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo o mediante un aviso en el Servicio. La fecha de «Última actualización» se revisará en cada cambio.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad o datos personales: soporte@planwy.com.